96vip গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা বিশ্বাস করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনারই সম্পদ। 96vip কখন, কীভাবে এবং কী কারণে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে – সব কিছু সহজ বাংলায় বলা হয়েছে এখানে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জুলাই ২০২৬ GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ
🛡️
আপনার তথ্য সুরক্ষিত
256-bit SSL এনক্রিপশন সর্বদা সক্রিয়
তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি হয় না
পেমেন্ট তথ্য সার্ভারে সংরক্ষণ হয় না
আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার আছে
OTP ছাড়া কোনো উইথড্রয়াল সম্ভব নয়

96vip যেভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে

শেষ-থেকে-শেষ এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি সংযোগ 256-bit SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা। ব্যাংক ও সরকারি প্রতিষ্ঠান যে প্রযুক্তি ব্যবহার করে, 96vip-ও সেটাই ব্যবহার করে।

তথ্য বিক্রি নয়, কখনো না

96vip কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করে না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া বাইরে কোনো তথ্য পাঠানো হয় না।

OTP দ্বি-স্তরীয় সুরক্ষা

লগইন বা উইথড্রয়ালের সময় আপনার মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। পাসওয়ার্ড কেউ জেনে গেলেও OTP ছাড়া অ্যাকাউন্টে ঢুকতে বা টাকা তুলতে পারবে না।

পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণ নেই

আপনার বিকাশ পিন, নগদ পাসওয়ার্ড বা ব্যাংক কার্ড নম্বর 96vip-এর সার্ভারে কখনো সংরক্ষণ হয় না। লেনদেন সরাসরি নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে হয়।

তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

আপনি চাইলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি কারণ না থাকলে 96vip ৩০ দিনের মধ্যে অনুরোধ পূরণ করবে।

মার্কেটিং থেকে অপ্ট-আউট

প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সেটিংসে গিয়ে বন্ধ করতে পারেন। বন্ধ করলেও সিস্টেম নোটিফিকেশন (যেমন উইথড্রয়াল নিশ্চিতকরণ) আসতে থাকবে।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি 96vip-এর ওয়েবসাইট ও সকল পরিষেবায় প্রযোজ্য। 96vip-এ নিবন্ধন করা বা পরিষেবা ব্যবহার করা মানে আপনি এই নীতির সাথে একমত। আমরা চাই আপনি জানুন আপনার তথ্যের সাথে ঠিক কী হচ্ছে – কোনো আড়াল নেই, কোনো ছোট হরফে লুকানো কথা নেই।

এই নীতিটি লেখা হয়েছে বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে, সহজ ভাষায়, যাতে প্রযুক্তি না বুঝলেও মূল বিষয়গুলো পরিষ্কার বোঝা যায়। 96vip তথ্য সুরক্ষার আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করে।

এই নীতি প্রযোজ্য: 96vip.bet ওয়েবসাইট ব্যবহারকারী, নিবন্ধিত সদস্য এবং আমাদের সাথে যেকোনো উপায়ে যোগাযোগকারী সকলের ক্ষেত্রে।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধন ও সাপোর্টের সময় আপনি যে তথ্য দেন তা আমরা সংগ্রহ করি। এর মধ্যে আছে:

  • পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয়তা
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
  • ডাক ঠিকানা (KYC যাচাইয়ের সময়)
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ে)
  • পেমেন্ট মাধ্যমের নাম ও মোবাইল নম্বর (পেমেন্টের তথ্য নয়)

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন 96vip ব্যবহার করেন, কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়। এগুলো মূলত আমাদের সেবার মান উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

তথ্যের ধরন কেন সংগ্রহ করা হয় কতদিন রাখা হয়
IP ঠিকানা নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ ৯০ দিন
ডিভাইস তথ্য অস্বাভাবিক লগইন শনাক্ত করতে ১ বছর
ব্রাউজার ধরন প্ল্যাটফর্ম সামঞ্জস্য নিশ্চিত করতে ৩০ দিন
লগইন সময় ও ইতিহাস অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ৬ মাস
বেটিং কার্যক্রম ফলাফল নিশ্চিতকরণ ও সাপোর্ট ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)
কুকি ডেটা সেশন ব্যবস্থাপনা সেশন শেষ হওয়া পর্যন্ত

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়

96vip কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য এমন কোনো কাজে ব্যবহার করব না যা এই নীতিতে উল্লেখ করা নেই।

৩.১ পরিষেবা প্রদান

আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ, বেটিং ফলাফল নিশ্চিত করা এবং পুরস্কার বিতরণের জন্য আপনার তথ্য প্রয়োজন। এগুলো ছাড়া 96vip সঠিকভাবে কাজ করতে পারবে না।

৩.২ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

অস্বাভাবিক লেনদেন, একাধিক অ্যাকাউন্ট বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করতে আপনার লগইন ইতিহাস ও ডিভাইস তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়। এটা আপনার নিজের সুরক্ষার জন্যই।

৩.৩ গ্রাহক সেবা

আপনি সাপোর্টে যোগাযোগ করলে সমস্যা দ্রুত সমাধান দিতে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ব্যবহার করা হয়। চ্যাট ও ইমেইলের ইতিহাস সংরক্ষণ করা হয় যাতে পরে একই সমস্যা হলে দ্রুত সাহায্য করা যায়।

৩.৪ প্রমোশনাল যোগাযোগ

আপনি সম্মতি দিলে নতুন অফার, বোনাস ও টুর্নামেন্টের তথ্য ইমেইল বা SMS-এ পাঠানো হয়। এই যোগাযোগ যেকোনো সময় বন্ধ করার সুবিধা আছে।

প্রতিশ্রুতি: আপনার তথ্য কখনো প্রোফাইলিং, রাজনৈতিক উদ্দেশ্য বা অপ্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার করা হবে না।

তথ্য কার সাথে শেয়ার হয়

96vip আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হতে পারে – সবসময় আপনার সুরক্ষার স্বার্থে বা আইনি কারণে।

৪.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করতে পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়। পেমেন্ট সংস্থাগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে এবং তারাও আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষে দিতে পারে না।

৪.২ প্রযুক্তি অংশীদার

সাইটের সঠিক পরিচালনার জন্য কিছু প্রযুক্তি পার্টনার (যেমন ক্লাউড হোস্টিং বা নিরাপত্তা সফটওয়্যার প্রদানকারী) সীমিত তথ্যে প্রবেশাধিকার পায়। এরা সবাই আমাদের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

৪.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা মানি লন্ডারিং তদন্তের জন্য আইন অনুযায়ী তথ্য দিতে আমরা বাধ্য। এই ক্ষেত্রে আমরা যতটুকু সম্ভব কম তথ্য শেয়ার করি।

স্পষ্ট করে বলছি: 96vip কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা তৃতীয় পক্ষের বিপণন সংস্থার কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না।

কুকি ও ট্র্যাকিং নীতি

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ হয়। 96vip কুকি ব্যবহার করে আপনার সেশন চালু রাখতে, নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে।

৫.১ অপরিহার্য কুকি

এই কুকিগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না। লগইন সেশন বজায় রাখা, CSRF সুরক্ষা এবং নিরাপত্তা যাচাই এই কুকির মাধ্যমে হয়। এগুলো বন্ধ করা যায় না।

৫.২ পারফরম্যান্স কুকি

সাইটের কোন অংশ সবচেয়ে বেশি ব্যবহার হচ্ছে এবং কোথায় সমস্যা হচ্ছে তা বুঝতে এই কুকি ব্যবহার হয়। এই ডেটা সম্পূর্ণ বেনামী এবং ব্যক্তিগতভাবে চিহ্নিতযোগ্য নয়।

৫.৩ কুকি বন্ধ করা

আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন ও পেমেন্ট ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

96vip আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। এটা শুধু প্রতিশ্রুতি নয়, আমাদের দৈনন্দিন কাজের অংশ।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা
  • 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
  • স্বয়ংক্রিয় অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্তকরণ
  • ডেটাবেজ এনক্রিপশন
সাংগঠনিক সুরক্ষা
  • সীমিত কর্মীর তথ্যে প্রবেশাধিকার
  • কর্মী প্রশিক্ষণ ও গোপনীয়তা চুক্তি
  • নিয়মিত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন নীতি
  • ডেটা লিকের ক্ষেত্রে ৭২ ঘণ্টায় সূচনা

তবে মনে রাখবেন: ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই শতভাগ নিরাপদ নয়। আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন, OTP কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং সন্দেহজনক লগইনের ক্ষেত্রে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানান।

আপনার অধিকারসমূহ

96vip-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে চাইলে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

তথ্য দেখার অধিকার

96vip আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছে তা জানতে চাইতে পারেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করতে অনুরোধ করতে পারেন।

মুছে দেওয়ার অধিকার

আইনি কারণ না থাকলে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়া বন্ধ রাখতে বলতে পারেন।

তথ্য বহন করার অধিকার

আপনার ডেটা অন্য প্ল্যাটফর্মে নিয়ে যাওয়ার উপযুক্ত ফরম্যাটে চাইতে পারেন।

আপত্তি করার অধিকার

মার্কেটিং বা প্রোফাইলিংয়ের জন্য তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।

শিশু সুরক্ষা

96vip কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে পরিষেবা দেয় না। আমরা জেনেশুনে নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না। কেউ যদি নাবালকের পক্ষ হয়ে অ্যাকাউন্ট খুলে থাকেন এবং আমরা তা শনাক্ত করি, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সকল তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

অভিভাবকদের অনুরোধ: আপনার সন্তান যদি ভুলবশত 96vip-এ অ্যাকাউন্ট খুলে থাকেন, তাহলে অবিলম্বে আমাদের support@96vip.bet-এ জানান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান দেব।

তথ্য সংরক্ষণকাল

96vip আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় রাখে না। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও কিছু তথ্য আইনি কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হয়।

  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ ৫ বছর রাখা হয় (আর্থিক নিয়ন্ত্রণ আইন মেনে)
  • লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ থাকে
  • নিরাপত্তা লগ ৯০ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়
  • মার্কেটিং অগ্রাহ্যতার রেকর্ড স্থায়ীভাবে রাখা হয়

১০যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

গোপনীয়তা সম্পর্কিত ইমেইল
support@96vip.bet
লাইভ চ্যাট সাপোর্ট
সকাল ৯টা – রাত ১১টা (বাংলায়)
সাড়া দেওয়ার সময়
৪৮ ঘণ্টার মধ্যে (সাধারণত)

অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে প্রায়ই জিজ্ঞেস করা হয়

পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে ঘাবড়ানোর কিছু নেই। 96vip-এর লগইন পেজে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিঙ্কে ক্লিক করুন। সেখানে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল দিন। আপনার ফোনে একটি OTP পাঠানো হবে। সেই OTP দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। পুরো প্রক্রিয়া ২-৩ মিনিটের মধ্যে শেষ হয়। একটা গুরুত্বপূর্ণ বিষয়: কেউ যদি ফোন করে OTP চায় বলে দাবি করে যে সে 96vip-এর কর্মী, তাকে কখনো OTP বলবেন না। 96vip কখনো ফোনে OTP চায় না। সন্দেহ হলে সরাসরি আমাদের লাইভ চ্যাটে জানান।

96vip-এ নতুন অ্যাকাউন্ট খোলা মাত্র ২-৩ মিনিটের কাজ। নিবন্ধনের সময় যা লাগবে: আপনার পূর্ণ নাম (NID অনুযায়ী), একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর, একটি ইমেইল ঠিকানা (ঐচ্ছিক কিন্তু প্রস্তাবিত) এবং একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড। নিবন্ধনের পর আপনার মোবাইলে OTP আসবে, সেটা দিয়ে অ্যাকাউন্ট সক্রিয় হবে। প্রথমবার বড় উইথড্রয়ালের আগে NID বা পাসপোর্টের ছবি জমা দিতে হতে পারে – এটা KYC যাচাই, আপনার সুরক্ষার জন্যই। একটি মোবাইল নম্বর দিয়ে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খোলা সম্ভব। একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ।

আপনার তথ্য নিরাপদ, আপনার অভিজ্ঞতা আনন্দময়

96vip-এ যোগ দিন – সম্পূর্ণ নিরাপদ পরিবেশে বাংলাদেশের সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

SSL সুরক্ষিত তথ্য বিক্রি নয় OTP সুরক্ষা বাংলা সাপোর্ট
English